“以前,驾驶证丢了还要专门去车管所,取号、排队,办个证得花半天时间。现在,在阿勒泰市行政服务大厅自助车管一体机上,5分钟不到就办好了。”9月18日,阿勒泰市市民刘海说。

从“智慧政务”“智慧小区”到“智慧旅游”……今年以来,阿勒泰地区以构建共建共治共享社会治理格局为宗旨,以“重实体化运行、保民生服务”为目标,以“融机构、融数据、融资源”为理念,以综治中心实体化建设为抓手,以现代科技为支撑,探索出一条符合时代特征、满足人民期盼、体现阿勒泰特色的市域社会治理现代化新模式。

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“智慧政务”便民

9月18日,在阿勒泰市政务服务中心,市民刘海通过自助车管一体机几分钟就办好了补驾照业务。不用排队、所需材料现场复印提交,政务中心的高效让他啧啧称赞。

据了解,阿勒泰市行政服务中心以“互联网+政务服务”为依托,围绕政务服务体制机制建设,大力实施简政放权、放管结合,全力优化政务服务,建立网上办事大厅,推进线上线下融合,打造特色改革亮点,做到让数据“多跑路”、群众“少跑腿”,打通服务群众的“最后一公里”。

“目前,医保、社保、市场监督、不动产所涉及的交易、登记(含缴税)等51项高频事项,已全部进驻行政服务中心政务大厅,90%以上业务实现了‘最多跑一次’。”阿勒泰市行政服务中心主任周红梅说。

群众少跑腿甚至足不出户就能办业务,企业得到优质服务专注发展,得益于阿勒泰市加快对政府综合服务平台(政务云平台)数据库建设、整合部门数据通道并持续不断优化升级。

周红梅介绍,该中心依托政务服务网和大数据平台,大力推进一网通办能力。目前,市场监督管理局在工商登记业务方面已与新疆政务服务网实现互联互通,通过互联网和政务专网实现营业执照和食品经营许可证的登记业务“全程网办”和“不见面审批”,同时开通电子营业执照、证照邮寄业务和企业名称网上自主查重申报,让群众深切感受到从“求人办事”到“享受服务”转变。截至目前,仅工商登记“全程网办”达余件。

9月19日,在哈巴河县行政服务中心,办理营业执照的周某当天上午提交材料,下午就拿到了营业执照。“指尖政务”让群众感受到办事“零距离”的便利。

记者在阿勒泰市、哈巴河县、富蕴县行政服务中心看到,中心还将“服务触角”向移动终端延伸,整合新疆税务、公安交管等进驻政务服务平台,满足群众不同需求,实现了“一机在手,办事无忧”。各县市行政服务中心持续拓宽服务范围,目前,电子医保凭证已实现异地就医,烟草专卖实现跨省一网通办,工商登记实现全国证照互认。

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“智慧小区”惠民

“3号楼2单元刘叔家的烟感探测器报警,请附近人员迅速查看。”9月17日,布尔津县额河社区津东新城小区指挥室收到一住户家中烟感探测器发出的警报声,迅速组织人前往查看。

额河社区总面积1.2平方公里,有3个居民小区。小区大门口都有智慧人车系统,为社区安全提供无形屏障。小区出入口安装的无接触测温通道,可以自动监测人员体温,一旦发现疑似发热人员,会自动报警并记录相关数据。

记者在津东新城小区看到,为解决“高空抛物”这一社区治理的难点,楼宇下方安装了从下往上仰拍的高清探头,一旦有高空抛物行为,可追根溯源,拍摄系统将数据回传至智慧城市运营中心,“城市大脑”会将接收到的情况立即反馈至执法部门,用技术为小区治理难题提供“解决方案”。

智慧小区建设让居民享受到了“智慧红利”。阿勒泰地区智慧小区建设,实现了社区治理更加智能专业、城市安全管理更加科学精细、居民的生活与工作更加安全便捷。

10月20日,布尔津县额河社区津东新城小区居民扫

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