封面快评7500万人次在线云监工物流

封面新闻记者孟梅

天猫双11让全民过了一把“监工”瘾。

11月1日0点开始，全球首次双11快递直播上线。阿里菜鸟联合世界各地物流企业，将镜头对准机器人聚集的物流仓库、远赴海外的中欧班列、大雪覆盖的边疆村落……截至11月2日19时，已经有万人通过各平台对双11快递进行“云监工”。“下完单，看直播”成为双11“收货人”的新玩法。

“收货就是消费活力，发货就是产业动能”。快递“云监工”的背后，长三角、珠三角、中部多个省份的活力全开。在浙江的金华、杭州、嘉兴、宁波；在广东的广州、深圳、东莞；在上海、在苏州、在泉州，制造业工厂、卖家店铺和物流仓库率先动起来了。

国家邮政局预计，11月1日-16日，全行业快递处理量将达到57.8亿件。这半个月的快递量，将超过年全国整整一年的快递量。双11这项阿里巴巴的商业发明，成了中国数字经济的一支催化剂、一部加速器。

双11付尾款后5分钟送达、6时33分进口清关突破万单、18小时内个城市收到包裹，菜鸟平台当天上午就早早发出来1亿个物流订单……首次接受“云监工”的中国快递创造了一个个新速度。

“如果回到7年前，直播双11快递？这是不可想象的”从事快递业15年的李强说，曾经的双11是所有物流人的“高考”，最担心的是爆仓、延误，快递成了双11当中“只能做，不能说”的苦活累活，更别说向全球开放直播了。

你可以感叹，也可以惊叹，我们必须承认，时代变了。

年前，经济学家约瑟夫.熊彼特对“创新”进行了定义：创新不等同于发明，要实际应用，接受市场的检验，还要遵循投入和产出的规律。

这样的理论，在过去的几年被菜鸟不断的论证。从电子面单、智能分单、机器人分拨配送等新型的智能物流技术，让整个物流大幅提速。在订单高峰期，基于阿里云的快速弹性扩容能力可扛住数亿峰值，彻底告别“爆仓”；低谷期缩容，又能降低计算和存储成本，单个包裹的成本有望降低20%。统一的云平台和技术资源，也让不同物流公司之间的业务合作更方便，消费者可体验到更流畅的下单、派单、配送流程。7年来，阿里菜鸟不断推动物流业数字化升级。“云监工”当中被网友惊叹最多的是黑科技——仓库里有智能机器人在工作，帮助节省人力物力成本，加快库存流转。快递中转都是流水线自动分拨，自动化总长度超过公里。快递员有智能路径规划，实时避堵。末端驿站有IoT设备，无接触秒级取件。社区校园有无人车送快递，随叫随到。

“云监工”直播也展示了全球万物流人、0万平米物流设施、0多家物流公司，20多万辆物流车和20多万个物流站点的大协同。

远洋货轮从福建马尾港启航；中欧班列自义乌经阿拉山口出境；菜鸟包机从杭州飞低比利时列日；新疆快递员在一片白雪中策马，把包裹送到阿勒泰哈巴河县白哈巴村……“云监工”直播的丰富画面，就是一幅全球物流满足多元生活的“清明上河图”。

熊彼特说，创新就是不断地从内部革新经济结构，不断破旧立新。应该说，看上去很“美”的“云监工”的每个快递背后都连接着商家的销售、工厂的制造、实体经济的活力。通过快递直播，全球也首次看到了双11带动的蓬勃商业力量。

“云监工成为一种社会现象，说明人们不仅仅是在双11消费物品，也享受人和物品之间的关系”，一位中国人民大学的传播学博士说。快递不仅是货品的流动，更是一种生活方式。